سياسة الإلغاء

إذا ألغيت قبل 48 ساعة من موعد الوصول، يُعاد إليك كل ما دفعته دون أي رسوم.

إذا ألغيت خلال 48 ساعة الأخيرة قبل الوصول، تُستوفى رسوم إلغاء قدرها 10٪ من إجمالي الحجز، ويُعاد إليك الباقي.

بعد مرور 24 ساعة على موعد الوصول لا يمكن إلغاء الحجز، ويُسجَّل عدم حضور دون استرداد.

افتح صفحة حجزك من الرابط الموجود في رسالة التأكيد، أو من «حجوزاتي»، ثم اختر إلغاء الحجز. تُعرض لك قيمة المبلغ المسترد قبل التأكيد.

يُعاد المبلغ إلى الوسيلة نفسها التي دُفع بها. تُسجَّل عملية الاسترداد فور الإلغاء، وتعتمد مدة ظهورها في حسابك على مصرفك أو مُصدِر البطاقة.